Allgemeine Informationen

Telefonische Erreichbarkeit

Tel.: 0228 962090

Montag, Dienstag und Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr

Mittwoch und Freitag: 08:00-13:00 Uhr

Falls Sie uns telefonisch nicht erreichen können nutzen Sie gerne unseren Rückruf – oder schreiben uns eine E-Mail (info@augenklinikroth.de), wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Offene Sprechstunde

Zusätzlich zu unseren Terminsprechstunden bieten wir eine offene Sprechstunde an. Hier bitten wir um vorherige telefonische Anmeldung!

Notfälle

Bei akuten Erkrankungen oder Notfällen bitten wir Sie, uns vorher telefonisch zu kontaktieren, damit wir die bestmögliche Versorgung für Sie sicherstellen können.

Terminabsage

Wir möchten Sie höflich darum bitten, Ihren Termin frühzeitig per E-Mail (info@augenklinikroth.de) oder telefonisch (0228 962090) abzusagen, falls Sie diesen nicht wahrnehmen können. So haben wir die Möglichkeit, den Termin anderen Patientinnen und Patienten anzubieten und unsere Planung entsprechend anzupassen.

Pupillenerweiterung

Bei vielen Augenuntersuchungen ist eine Pupillenerweiterung notwendig. Diese erfolgt mit Augentropfen, die wenigstens 15-30 Minuten einwirken müssen. Eine Pupillenerweiterung hält - individuell unterschiedlich - mehrere Stunden an. Blendempfindlichkeit, verschwommenes Sehen, insbesondere in der Nähe sind normale Begleiterscheinungen. Mit erweiterten Pupillen ist das Führen von Kraftfahrzeugen nicht gestattet. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihres Besuches bei uns.

Zeitliche Planung - Wartezeiten

Natürlich möchten wir niemanden länger warten lassen als unbedingt notwendig. Wir alle kennen das Gefühl, wenn man auf etwas wartet, und wissen, wie unangenehm das sein kann. Kurze Wartezeiten sind nicht nur für Sie angenehmer, sondern auch für uns.  

Wir nehmen uns immer alle notwendige Zeit für Sie, um Sie mit der nötigen Ruhe und Gründlichkeit zu behandeln. Je nach Lage des Falles gehen Untersuchung und Beratung bei einem Patienten schnell und einfach – bei einem anderen sind sie zeitaufwendig und kompliziert: Der Untersuchungsumfang lässt sich im Einzelfall oft nicht bei der Anmeldung absehen. Schließlich bringen auch Notfälle in einer operativ tätigen Klinik immer wieder die Terminpläne durcheinander.

Bitte verstehen Sie deshalb die Termine eher als Planungs- und Organisationshilfe, die wir aber nicht immer einhalten können. Planen Sie daher die Zeit für Ihren Besuch bei uns nicht zu knapp.

Wenn Sie durch Termine, Fahrpläne, unvorhergesehene Verzögerungen oder andere Gründe Schwierigkeiten mit der Zeit haben, sprechen Sie unsere Mitarbeiter bitte jederzeit an. Wir tun unser Bestes, um Ihre Anliegen zu berücksichtigen und Ihnen bestmöglich zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass Patienten manchmal nicht in der Reihenfolge ihres Eintreffens aufgerufen werden. Das liegt daran, dass sie bei verschiedenen Ärzten angemeldet sind und unterschiedliche Untersuchungen erhalten. Seien Sie versichert: Es läuft alles ordnungsgemäß ab, niemand wird bevorzugt.